Livraison de jouets dans le monde entier : zones, délais et coûts
Nous expédions nos jouets et nos jeux presque partout dans le monde. Cette page explique comment fonctionne la livraison, ce qu'elle coûte et combien de temps elle prend. Les options et prix exacts pour votre adresse sont toujours affichés dans le panier avant le paiement.
Zones d'expédition
Nous regroupons les pays en zones d'expédition. Chaque zone a ses propres prix et délais de livraison. Nos zones sont : l'Iran (national, les prix les plus bas et la livraison la plus rapide), le Moyen-Orient et le Golfe, la Turquie et le Caucase, l'Europe, le Royaume-Uni, l'Amérique du Nord, l'Amérique latine, l'Afrique, l'Asie du Sud et l'Asie centrale, l'Asie de l'Est et le Pacifique, et l'Océanie. Tout pays ne figurant dans aucune de ces zones relève de nos tarifs « reste du monde ».
Délai de préparation
Nous préparons et remettons la plupart des commandes au transporteur sous un à trois jours ouvrés après confirmation du paiement. Pour le paiement à la livraison en Iran, la préparation commence à la confirmation de la commande. Les délais de livraison affichés au paiement sont comptés à partir du jour où le colis nous quitte.
Modes d'expédition
Selon votre pays, vous pouvez choisir l'expédition économique, standard ou express. L'économique est le moins cher et le plus lent, et le suivi peut être limité. Le standard offre un équilibre entre prix et rapidité, avec suivi. L'express est l'option la plus rapide et comporte un suivi complet. Tous les modes ne sont pas disponibles dans toutes les zones.
Comment le prix est calculé
Chaque mode a un prix de base par colis et un prix par kilogramme. Le poids est le poids expédié de tous les articles, emballage compris, arrondi au demi-kilogramme supérieur. Chaque fiche produit indique le poids expédié : vous pouvez ainsi estimer le coût avant de l'ajouter au panier.
Livraison gratuite
Dans de nombreuses zones, l'expédition standard est gratuite quand le total de votre commande dépasse un certain montant. Ce montant est différent selon la zone et est affiché dans le panier. La livraison gratuite ne s'applique pas à la livraison express.
Douane, droits et taxes
Pour les commandes envoyées hors d'Iran, le colis peut être contrôlé par la douane de votre pays. Les droits d'importation, taxes et frais de traitement sont payés par le destinataire, sauf si le mode d'expédition indique clairement que les droits sont inclus. Nous déclarons la valeur réelle et le contenu de chaque colis, comme l'exige la loi. Nous ne pouvons pas marquer les commandes comme des cadeaux ni modifier la valeur déclarée.
Suivi de votre colis
Après votre commande, vous recevez un lien vers la page de votre commande. Quand le colis est expédié, la page affiche le transporteur et le numéro de suivi, lorsque le mode d'expédition comprend un suivi. Les informations de suivi peuvent mettre un à deux jours à apparaître après la remise du colis.
Retards
Les délais de livraison sont des estimations, pas des garanties. Les contrôles douaniers, les jours fériés, le mauvais temps et la forte demande peuvent provoquer des retards. Si votre colis n'est pas arrivé plusieurs jours après la dernière date estimée, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vérifierons auprès du transporteur.
Adresse erronée ou incomplète
Vérifiez soigneusement votre adresse et votre numéro de téléphone au paiement. Si un colis nous est retourné parce que l'adresse était erronée ou incomplète, ou parce que personne ne l'a retiré, nous pouvons le renvoyer, mais les nouveaux frais d'expédition sont à la charge du client.
Zones de livraison et tarifs
Les commandes sont préparées en 1–3 jours. Les commandes internationales sont expédiées en DAP : les droits d'importation, taxes et frais de douane sont payés par le destinataire à l'arrivée du colis, sauf si le paiement affiche clairement un prix DDP (droits payés). Les contrôles douaniers peuvent ajouter des jours à la livraison.
Iran (national)
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 1,50 $US | 0,40 $US | 3–7 jours |
| Standard | 2,50 $US | 0,60 $US | 2–4 jours |
| Express | 5,00 $US | 0,80 $US | 1–2 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 40 $US
Pays (1)
Iran
Moyen-Orient et Golfe
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 9,00 $US | 6,00 $US | 10–20 jours |
| Standard | 15,00 $US | 9,00 $US | 5–10 jours |
| Express | 28,00 $US | 14,00 $US | 2–5 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 120 $US
Pays (13)
Arabie saoudite · Bahreïn · Égypte · Émirats arabes unis · Irak · Jordanie · Koweït · Liban · Oman · Qatar · Syrie · Territoires palestiniens · Yémen
Turquie, Caucase et Russie
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 9,00 $US | 6,50 $US | 10–22 jours |
| Standard | 16,00 $US | 9,50 $US | 5–12 jours |
| Express | 30,00 $US | 15,00 $US | 2–6 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 120 $US
Pays (5)
Arménie · Azerbaïdjan · Géorgie · Russie · Turquie
Europe
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 12,00 $US | 9,00 $US | 14–30 jours |
| Standard | 22,00 $US | 13,00 $US | 7–14 jours |
| Express | 45,00 $US | 20,00 $US | 3–6 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 150 $US
Pays (49)
Albanie · Allemagne · Andorre · Autriche · Belgique · Biélorussie · Bosnie-Herzégovine · Bulgarie · Chypre · Croatie · Danemark · Espagne · Estonie · État de la Cité du Vatican · Finlande · France · Gibraltar · Grèce · Groenland · Hongrie · Îles Åland · Îles Féroé · Irlande · Islande · Italie · Kosovo · Lettonie · Liechtenstein · Lituanie · Luxembourg · Macédoine du Nord · Malte · Moldavie · Monaco · Monténégro · Norvège · Pays-Bas · Pologne · Portugal · Roumanie · Saint-Marin · Serbie · Slovaquie · Slovénie · Suède · Suisse · Svalbard et Jan Mayen · Tchéquie · Ukraine
Royaume-Uni et dépendances de la Couronne
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 13,00 $US | 9,50 $US | 14–30 jours |
| Standard | 23,00 $US | 13,50 $US | 7–14 jours |
| Express | 46,00 $US | 20,50 $US | 3–6 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 150 $US
Pays (4)
Guernesey · Île de Man · Jersey · Royaume-Uni
Amérique du Nord
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 15,00 $US | 12,00 $US | 15–35 jours |
| Standard | 28,00 $US | 16,00 $US | 8–16 jours |
| Express | 55,00 $US | 24,00 $US | 3–7 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 200 $US
Pays (6)
Bermudes · Canada · États-Unis · Îles Vierges des États-Unis · Porto Rico · Saint-Pierre-et-Miquelon
Amérique latine et Caraïbes
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 16,00 $US | 14,00 $US | 20–45 jours |
| Standard | 32,00 $US | 19,00 $US | 10–20 jours |
| Express | 65,00 $US | 28,00 $US | 4–8 jours |
Pays (48)
Anguilla · Antigua-et-Barbuda · Argentine · Aruba · Bahamas · Barbade · Belize · Bolivie · Brésil · Chili · Colombie · Costa Rica · Cuba · Curaçao · Dominique · Équateur · Grenade · Guadeloupe · Guatemala · Guyana · Guyane française · Haïti · Honduras · Îles Caïmans · Îles Malouines · Îles Turques-et-Caïques · Îles Vierges britanniques · Jamaïque · Martinique · Mexique · Montserrat · Nicaragua · Panama · Paraguay · Pays-Bas caribéens · Pérou · République dominicaine · Saint-Barthélemy · Saint-Christophe-et-Niévès · Saint-Martin · Saint-Martin (partie néerlandaise) · Saint-Vincent-et-les Grenadines · Sainte-Lucie · Salvador · Suriname · Trinité-et-Tobago · Uruguay · Venezuela
Afrique
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 15,00 $US | 13,00 $US | 20–45 jours |
| Standard | 30,00 $US | 18,00 $US | 10–20 jours |
| Express | 60,00 $US | 27,00 $US | 4–9 jours |
Pays (57)
Afrique du Sud · Algérie · Angola · Bénin · Botswana · Burkina Faso · Burundi · Cameroun · Cap-Vert · Comores · Congo-Brazzaville · Congo-Kinshasa · Côte d’Ivoire · Djibouti · Érythrée · Eswatini · Éthiopie · Gabon · Gambie · Ghana · Guinée · Guinée équatoriale · Guinée-Bissau · Kenya · La Réunion · Lesotho · Liberia · Libye · Madagascar · Malawi · Mali · Maroc · Maurice · Mauritanie · Mayotte · Mozambique · Namibie · Niger · Nigeria · Ouganda · République centrafricaine · Rwanda · Sahara occidental · Sainte-Hélène · Sao Tomé-et-Principe · Sénégal · Seychelles · Sierra Leone · Somalie · Soudan · Soudan du Sud · Tanzanie · Tchad · Togo · Tunisie · Zambie · Zimbabwe
Asie du Sud et Asie centrale
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 10,00 $US | 8,00 $US | 12–28 jours |
| Standard | 18,00 $US | 11,00 $US | 6–12 jours |
| Express | 35,00 $US | 17,00 $US | 3–6 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 150 $US
Pays (13)
Afghanistan · Bangladesh · Bhoutan · Inde · Kazakhstan · Kirghizstan · Maldives · Népal · Ouzbékistan · Pakistan · Sri Lanka · Tadjikistan · Turkménistan
Asie de l'Est et du Sud-Est
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 13,00 $US | 10,00 $US | 14–30 jours |
| Standard | 25,00 $US | 14,00 $US | 7–14 jours |
| Express | 48,00 $US | 21,00 $US | 3–6 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 180 $US
Pays (19)
Brunei · Cambodge · Chine · Corée du Nord · Corée du Sud · Indonésie · Japon · Laos · Malaisie · Mongolie · Myanmar (Birmanie) · Philippines · R.A.S. chinoise de Hong Kong · R.A.S. chinoise de Macao · Singapour · Taïwan · Thaïlande · Timor oriental · Viêt Nam
Océanie et îles du Pacifique
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Économique | 17,00 $US | 15,00 $US | 20–40 jours |
| Standard | 32,00 $US | 19,00 $US | 10–20 jours |
| Express | 62,00 $US | 27,00 $US | 4–8 jours |
Livraison économique et standard gratuite dès 220 $US
Pays (27)
Australie · Fidji · Guam · Île Christmas · Île Norfolk · Îles Cocos · Îles Cook · Îles Mariannes du Nord · Îles Marshall · Îles Pitcairn · Îles Salomon · Kiribati · Micronésie · Nauru · Niue · Nouvelle-Calédonie · Nouvelle-Zélande · Palaos · Papouasie-Nouvelle-Guinée · Polynésie française · Samoa · Samoa américaines · Tokelau · Tonga · Tuvalu · Vanuatu · Wallis-et-Futuna
Reste du monde (territoires éloignés)
| Mode | Par colis | Par kg | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| Standard | 40,00 $US | 30,00 $US | 20–60 jours |
Pays (7)
Antarctique · Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud · Île Bouvet · Îles Heard-et-MacDonald · Îles mineures éloignées des États-Unis · Terres australes françaises · Territoire britannique de l’océan Indien
Nous ne livrons pas : Israël.