الأسئلة الشائعة

أسعارنا محددة بالدولار الأمريكي. يمكنك اختيار عملة أخرى، مثل اليورو أو الجنيه أو الليرة أو الدرهم أو التومان، ونعرض سعراً تقريبياً بتلك العملة. ويُؤكَّد المبلغ الذي تدفعه عند الدفع بعملة وسيلة الدفع الخاصة بك.

يستطيع العملاء في إيران الدفع ببطاقة مصرفية إيرانية عبر زيبال أو زرين‌پال، بالريال الإيراني، أو الدفع نقداً عند الاستلام. ويستطيع العملاء في البلدان الأخرى الدفع بتحويل مصرفي أو برابط دفع آمن نرسله بالبريد الإلكتروني بعد تأكيد الطلب.

بالنسبة إلى الطلبات خارج إيران، نتحقق أولاً من المخزون وكلفة الشحن إلى عنوانك. ثم نرسل إليك رابط دفع للإجمالي المؤكد. ويُجهَّز طلبك بعد استلام الدفعة.

تُظهر كل صفحة منتج الفئة العمرية وتسرد المواد. والألعاب ذات الأجزاء الصغيرة تحمل تحذيراً واضحاً بأنها غير مناسبة للأطفال دون ثلاث سنوات. يرجى اتباع الفئة العمرية دائماً والإشراف على الأطفال الصغار أثناء اللعب.

نعم. يمكنك إرجاع معظم الأغراض خلال 30 يوماً من التسليم إذا كانت غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. ويدفع العميل شحن الإرجاع إلا إذا وصلت القطعة معيبة أو تالفة أو لم تكن ما طلبته.

نشحن إلى كل بلد تقريباً في العالم. أدخل بلدك في السلة لترى طرق الشحن المتاحة والأسعار وأوقات التوصيل قبل أن تدفع.

نجهّز الطلبات خلال يوم عمل إلى ثلاثة. ثم يستغرق التوصيل من بضعة أيام داخل إيران إلى نحو أسبوعين أو ثلاثة للبلدان البعيدة، بحسب الطريقة التي تختارها. ويُعرض التقدير لبلدك عند الدفع.

بالنسبة إلى الطلبات الدولية، يدفع المستلم رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية، ما لم تقل طريقة الشحن بوضوح إن الرسوم مشمولة. وتعتمد هذه الرسوم على قواعد بلدك.

نعم. بعد أن تطلب، تتلقى رابطاً إلى صفحة طلبك. وحين يُرسل الطرد، تُظهر الصفحة رقم التتبع وشركة الشحن، حيثما تتضمن الطريقة التتبع.

نعم. كل الألعاب في صالتنا مجانية للعب في متصفحك. لا شيء لتنزّله، ولا تحتاج إلى الدفع أو إنشاء حساب.

نعم. كل لعبة مصنوعة لتعمل باللمس على الهواتف واللوحيات وبلوحة المفاتيح أو الفأرة على الحاسوب. كل ما تحتاجه متصفح حديث.

لكل لعبة لوحات صدارة لليوم ولهذا الأسبوع ولكل الأوقات. ويعطي التحدي اليومي كل لاعب المستوى نفسه ليوم واحد، فتُقارن النتائج بعدل. ويبدأ تحدٍّ جديد كل يوم.

افتح اللعبة المتعددة أونلاين وأنشئ غرفة وشارك رابط الغرفة مع صديقك. تبدأ اللعبة حين يفتح صديقك الرابط. الغرف خاصة وغير مدرجة في أي مكان على الموقع.

لا. لتظهر في لوحة صدارة تختار اسماً مستعاراً فقط. نتذكره بملف تعريف ارتباط يحمل رقم لاعب عشوائياً. وللتسوق تدخل تفاصيل التوصيل عند الدفع. لا حاجة إلى كلمة مرور.

يمكنك تغيير اسمك المستعار في صفحة أي لعبة. وإذا مسحت ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، تحصل على رقم لاعب جديد وبداية جديدة. ولطلب إزالة نتائجك، تواصل معنا واذكر اسمك المستعار.