Preguntas frecuentes

Nuestros precios están fijados en dólares estadounidenses. Puedes elegir otra moneda, como euros, libras, liras, dírhams o tomanes, y mostramos un precio aproximado en esa moneda. El importe que pagas se confirma al finalizar la compra en la moneda de tu método de pago.

Los clientes de Irán pueden pagar con una tarjeta bancaria iraní a través de Zibal o ZarinPal, en riales iraníes, o pagar contrarreembolso. Los clientes de otros países pueden pagar por transferencia bancaria o con un enlace de pago seguro que enviamos por correo electrónico después de confirmar el pedido.

Para los pedidos fuera de Irán, primero comprobamos las existencias y el coste de envío a tu dirección. Después te enviamos por correo electrónico un enlace de pago por el total confirmado. Tu pedido se prepara cuando recibimos el pago.

Cada página de producto muestra la edad recomendada y enumera los materiales. Los juguetes con piezas pequeñas llevan una advertencia clara de que no son adecuados para niños menores de tres años. Sigue siempre el intervalo de edad y supervisa a los niños pequeños durante el juego.

Sí. Puedes devolver la mayoría de los artículos en los 30 días siguientes a la entrega si están sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo haya llegado defectuoso, dañado o no fuera lo que pediste.

Enviamos a casi todos los países del mundo. Introduce tu país en el carrito para ver los métodos de envío, precios y plazos de entrega disponibles antes de pagar.

Preparamos los pedidos en uno a tres días laborables. La entrega tarda después desde unos pocos días dentro de Irán hasta unas dos o tres semanas para países lejanos, según el método que elijas. La estimación para tu país se muestra al finalizar la compra.

En los pedidos internacionales, los aranceles de importación, los impuestos y las tasas de aduana los paga el destinatario, salvo que el método de envío indique claramente que los aranceles están incluidos. Estos cargos dependen de las normas de tu país.

Sí. Después de hacer el pedido, recibes un enlace a la página de tu pedido. Cuando se envía el paquete, la página muestra el número de seguimiento y el transportista, cuando el método incluye seguimiento.

Sí. Todos los juegos de nuestro salón de juegos son gratuitos en tu navegador. No hay nada que descargar y no necesitas pagar ni crear una cuenta.

Sí. Cada juego está hecho para funcionar con pantalla táctil en móviles y tabletas, y con teclado o ratón en un ordenador. Solo necesitas un navegador moderno.

Cada juego tiene clasificaciones de hoy, de esta semana y de todos los tiempos. El reto diario da a todos los jugadores el mismo nivel durante un día, para que las puntuaciones se puedan comparar con justicia. Un nuevo reto empieza cada día.

Abre el juego online, crea una sala y comparte el enlace de la sala con tu amigo. La partida empieza cuando tu amigo abre el enlace. Las salas son privadas y no aparecen en ninguna lista del sitio.

No. Para aparecer en una clasificación solo eliges un apodo. Lo recordamos con una cookie que guarda un número de jugador aleatorio. Para comprar, introduces tus datos de entrega al finalizar la compra. No hace falta contraseña.

Puedes cambiar tu apodo en cualquier página de juego. Si borras las cookies del navegador, recibes un nuevo número de jugador y un comienzo desde cero. Para pedirnos que eliminemos tus puntuaciones, contacta con nosotros e indica tu apodo.