Часто задаваемые вопросы

Здесь ответы на вопросы, которые мы слышим чаще всего. Если твоего вопроса здесь нет, пожалуйста, свяжись с нами, и мы с радостью поможем.

Магазин и оплата

В какой валюте показаны цены?

Наши цены установлены в долларах США. Ты можешь выбрать другую валюту, например евро, фунты, лиры, дирхамы или томаны, и мы покажем приблизительную цену в этой валюте. Сумма к оплате подтверждается при оформлении заказа в валюте твоего способа оплаты.

Как оплатить заказ?

Покупатели в Иране могут заплатить иранской банковской картой через Zibal или ZarinPal в иранских риалах или оплатить наличными при получении. Покупатели из других стран могут заплатить банковским переводом или по безопасной ссылке на оплату, которую мы отправляем по электронной почте после подтверждения заказа.

Почему я получаю ссылку на оплату, а не плачу при оформлении заказа?

Для заказов за пределы Ирана мы сначала проверяем наличие и стоимость доставки на твой адрес. Затем мы отправляем тебе по почте ссылку на оплату подтверждённой суммы. Заказ упаковывается после получения оплаты.

Безопасны ли ваши игрушки для маленьких детей?

На странице каждого товара указаны возрастной диапазон и перечислены материалы. Игрушки с мелкими деталями имеют чёткое предупреждение, что они не подходят детям младше трёх лет. Пожалуйста, всегда соблюдай возрастной диапазон и присматривай за маленькими детьми во время игры.

Можно ли вернуть игрушку?

Да. Большинство товаров можно вернуть в течение 30 дней после доставки, если они не использовались и в оригинальной упаковке. Обратную доставку оплачивает покупатель, если только товар не пришёл неисправным, повреждённым или не тем, что ты заказывал.

Доставка

В какие страны вы отправляете?

Мы отправляем почти в каждую страну мира. Укажи свою страну в корзине, чтобы до оплаты увидеть доступные способы доставки, цены и сроки.

Сколько занимает доставка?

Мы упаковываем заказы в течение одного-трёх рабочих дней. Затем доставка занимает от нескольких дней внутри Ирана до примерно двух-трёх недель в дальние страны, в зависимости от выбранного способа. Срок для твоей страны показывается при оформлении заказа.

Придётся ли мне платить таможенные пошлины или налоги?

За международные заказы импортные пошлины, налоги и таможенные сборы платит получатель, если только способ доставки явно не указывает, что пошлины включены. Эти платежи зависят от правил твоей страны.

Можно ли отследить мой заказ?

Да. После заказа ты получаешь ссылку на страницу своего заказа. Когда посылка отправлена, на странице показываются трек-номер и перевозчик, если способ доставки включает отслеживание.

Игры

Правда ли, что онлайн-игры бесплатны?

Да. Во все игры нашей аркады можно играть в браузере бесплатно. Ничего не нужно скачивать, платить или создавать аккаунт.

Работают ли игры на телефоне?

Да. Каждая игра сделана так, чтобы работать с касанием на телефонах и планшетах и с клавиатурой или мышью на компьютере. Нужен только современный браузер.

Как работают таблицы лидеров и ежедневное задание?

У каждой игры есть таблицы лидеров за сегодня, за неделю и за всё время. Ежедневное задание даёт каждому игроку один и тот же уровень на один день, так что результаты можно честно сравнивать. Новое задание начинается каждый день.

Как играть онлайн с другом?

Открой онлайн-игру, создай комнату и поделись ссылкой на комнату с другом. Игра начинается, когда друг открывает ссылку. Комнаты закрытые и нигде на сайте не перечисляются.

Аккаунты и конфиденциальность

Нужен ли аккаунт, чтобы играть или покупать?

Нет. Чтобы попасть в таблицу лидеров, нужно только выбрать ник. Мы запоминаем его с помощью cookie со случайным номером игрока. Чтобы купить, ты вводишь данные доставки при оформлении заказа. Пароль не нужен.

Как изменить ник или удалить мои результаты?

Ник можно изменить на странице любой игры. Если очистить cookie браузера, ты получишь новый номер игрока и начнёшь с чистого листа. Чтобы попросить нас удалить твои результаты, свяжись с нами и укажи свой ник.