常见问题解答

这里是我们最常听到的问题的答案。如果你的问题不在这里,请联系我们,我们很乐意帮忙。

购物与付款

价格以什么货币显示?

我们的价格以美元设定。你可以选择另一种货币,比如欧元、英镑、里拉、迪拉姆或土曼,我们会以该货币显示一个大致的价格。你实际支付的金额会在结账时,以你所用支付方式的货币确认。

我怎样为订单付款?

伊朗的顾客可以通过 Zibal 或 ZarinPal 用伊朗银行卡以伊朗里亚尔支付,或者选择货到付款。其他国家的顾客可以通过银行转账,或通过我们在确认订单后发送邮件的安全支付链接付款。

为什么我收到的是支付链接,而不是在结账时付款?

对于伊朗以外的订单,我们会先核对库存和寄往你所在地址的运费,然后通过邮件把已确认总额的支付链接发给你。收到付款后,我们才会打包你的订单。

你们的玩具对年幼的孩子安全吗?

每个商品页面都会显示适用年龄并列出材质。含小零件的玩具带有明确的警告,说明它们不适合三岁以下的儿童。请始终遵守适用年龄,并在玩耍时看护年幼的孩子。

我可以退货吗?

可以。大多数商品在送达后 30 天内、未使用且保持原包装的情况下可以退货。退货运费由顾客承担,除非商品到货时有故障、已损坏或与你所订购的不符。

配送

你们寄往哪些国家?

我们寄往世界上几乎每个国家。在购物车里输入你的国家,就能在付款前看到可选的配送方式、价格和送达时间。

送达需要多长时间?

我们会在一到三个工作日内打包订单。之后的送达时间,根据你选择的方式,从伊朗境内的几天到遥远国家的大约两到三周不等。你所在国家的估算时间会在结账时显示。

我需要支付关税或税费吗?

对于国际订单,进口关税、税费和清关费用由收件人支付,除非配送方式明确说明已包含关税。这些费用取决于你所在国家的规定。

我可以追踪我的订单吗?

可以。下单后,你会收到一个指向订单页面的链接。包裹寄出后,如果该配送方式包含追踪,页面会显示追踪号码和承运商。

游戏

在线游戏真的免费吗?

是的。我们游戏厅里的所有游戏都可以在浏览器中免费玩。无需下载,也不需要付费或创建账号。

这些游戏可以在手机上玩吗?

可以。每款游戏都为手机和平板的触控,以及电脑的键盘或鼠标而设计。你只需要一个现代浏览器。

排行榜和每日挑战是怎么运作的?

每款游戏都有当日、本周和历史总榜的排行榜。每日挑战会在一天里给所有玩家同一个关卡,所以分数可以公平地比较。每天都会开始一个新的挑战。

我怎样和朋友一起在线玩?

打开在线游戏,创建一个房间,并把房间链接分享给你的朋友。朋友一打开链接,游戏就开始了。房间是私密的,不会在网站的任何地方列出。

账号与隐私

玩游戏或购物需要账号吗?

不需要。要出现在排行榜上,你只需要选一个昵称。我们用一个存有随机玩家编号的 Cookie 来记住它。购物时,你在结账页面填写收货信息即可,不需要密码。

我怎样更改昵称或删除我的分数?

你可以在任何一个游戏页面上更改昵称。如果你清除浏览器的 Cookie,就会得到一个新的玩家编号,一切重新开始。若要请我们删除你的分数,请联系我们,并附上你的昵称。